Why I Believe the Letter from Sevenoaks District Council Was Generated by AI

Почему я считаю, что письмо из районного совета города Севеноукс было создано искусственным интеллектом

Оставить комментарий / Департамент жилищного строительства Совета Севеноукса, Sevenoaks.Team / К

Почему я считаю, что письмо от районного совета Севеноукса было создано искусственным интеллектом?

Продолжая разбираться в сложной жилищной системе Севеноукса, одним из самых озадачивающих моментов, с которыми я столкнулся, было получение письмо от представитель Департамент жилищного строительства округа Севеноукс, на 19 сентября 2024 г.. Хотя содержание письма было наполнено юридический жаргон и язык давления, больше всего выделялось то, что безличный тон и отсутствие человеческой эмпатии.

Если у вас есть история, которой вы хотите поделиться, отправьте электронное письмо по адресу: КЕНТ@SEVENOAKS.TOWN

 

Вот почему я считаю, что письмо могло быть автоматически сгенерированный ИИ и как это влияет на то, как обращаются с уязвимыми людьми, такими как я

1. Безличный и роботизированный тон

Тон письма был странно безличный. Хотя официальная переписка часто использует формальный язык, это письмо показалось мне механическим — без тепла, сочувствия или какого-либо признания моих сложных обстоятельств как жертва домашнего насилия. Язык не отражал никакого понимания эмоциональный ущерб Такое решение принял бы человек на моем месте. Кроме того, подавляющее использование юридический язык без предоставления четких объяснений или указаний создавалось ощущение, что оно не было создано с потребности человека в виду.

2. Чрезмерное использование юридических терминов и запутанного языка

На протяжении всего письма встречаются такие фразы, как “Раздел 193(2) Закона о жилье 1996 года” и ссылки на “временное размещение для основных дежурных” были использованы таким образом, что это ощущалось скорее как юридический документ чем просто общение, призванное помочь или направить кого-то. Для человека в моём уязвимом положении эти термины были более запутанный чем полезным. Они создали среду, в которой принятие решений было невозможно— более того, эти термины были не объяснено явно свидетельствует об отсутствии личного внимания к индивидуальным потребностям получателя.

Эта чрезмерная зависимость от юридический жаргон и безличный язык часто является отличительной чертой автоматизированные системы вместо человеческого взаимодействия, где ИИ будет запрограммирован на создание стандартизированный текст без возможности адаптировать ответы для отдельных лиц.

3. Непоследовательные и неясные инструкции

Письмо было заполнено противоречивые сроки и инструкции. Мне сказали, что мне нужно ответить к 11 утра следующего дня, но не было дано никаких объяснений относительно того, почему такое короткий срок Был ли он навязан, или почему мне не дали достаточно времени, чтобы как следует разобраться в своих возможностях. Эта путаница делала весь процесс ещё более утомительным.

4. Отсутствие сострадательного участия

В дополнение к юридическим терминам, было никакой эмпатии или личного участия в письме. Как человек, который пережил значительные эмоциональная травма из-за домашнего насилия я ожидала увидеть сострадание отражено в сообщении совета. Однако отсутствие личного признания или предложения службы поддержки заставило меня почувствовать, что письмо было просто шаблон разработано для любого человека. По моему мнению, это не индивидуальный ответ на мой вопрос. конкретная ситуация.

5. Использование ИИ для принятия решений в жилищном секторе

Учитывая эти моменты, весьма вероятно, что письмо было создано с использованием автоматизированные системы или Шаблоны на основе ИИ, предназначенный для обработки большого объема дел без учета индивидуальность каждого заявителя. Такие системы эффективны в создании юридического языка, но они упускают человеческий фактор это имеет решающее значение при рассмотрении таких деликатных дел, как мое.

ИИ может быть эффективным инструментом для оптимизации административных задач, но это может привести к дегуманизирующий Процессы, связанные с делами, касающимися уязвимых лиц. Это становится ещё более тревожным, когда Письма, сгенерированные ИИ диктовать ход важных решений, таких как размещение людей, пострадавших от домашнее насилие.

6. Как это влияет на уязвимых людей

Когда письма, генерируемые искусственным интеллектом, заменяют человеческое общение, они лишают переживших травму сострадания, необходимого им. Жертвы домашнего насилия и без того испытывают огромный стресс. Безличные письма усугубляют их чувство беспомощности. Эти письма создают впечатление, что система безразлична, сосредоточена на эффективности, а не на заботе. Для тех, кто страдает, такой подход ощущается как холодный, безразличный процесс.

7. Что нужно изменить

The жилищная система следует отдать приоритет человеческая эмпатия, четкая коммуникация, и разумные сроки— а не просто роботизированное следование бюрократическим процедурам. Уязвимые люди заслуживают большего. Письма, сгенерированные ИИ которые не учитывают их уникальные обстоятельства. Эта ситуация подчеркивает необходимость лучшие, более сострадательные системы которые интегрируют человеческое взаимодействие в процесс получения жилья — особенно для тех, кто уже через многое прошел.

Я надеюсь, что Департамент жилищного строительства округа Севеноукс признают недостатки в своем текущем подходе к коммуникации и будут работать над обеспечением подлинная поддержка для тех, кто в этом больше всего нуждается.

Ключевые слова SEO:

  • Письма о жилье, сгенерированные ИИ
  • Департамент жилищного строительства округа Севеноукс
  • ИИ и принятие решений в сфере жилья
  • Автоматизированные письма о жилье
  • Жилье для жертв домашнего насилия
  • Жилищная поддержка в Севеноуксе
  • Юридический жаргон в жилищных документах
  • Влияние ИИ на уязвимых людей
  • Коммуникация по вопросам сострадательного жилья

В этой статье освещаются серьезные проблемы с автоматизированными системами, используемыми жилищными органами, особенно в Севеноуксе, и их пагубное воздействие на уязвимых людей.

Общая картина

Эта проблема не только в административных упущениях или неэффективном внедрении технологий. Речь идёт о системе, которая, похоже, настроена против тех самых людей, которых она должна поддерживать. Отправка безличных писем, сгенерированных ИИ, людям, не имеющим возможности ответить, не просто неэффективна — это бесчеловечно. Это говорит об отсутствии эмпатии и тревожной беспечности в удовлетворении потребностей уязвимых жителей.

Прокрутить наверх